UPS Randevu Saatine Uymadığı İçin Mağduriyet

UPS Türkiye ile yaptığım teslimatlarda yaklaşık 1 yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İnternetten sipariş verirken teslimat için özellikle 14.00 randevu saatini seçiyorum; evde olabildiğim tek zaman dilimi bu olduğu için bu seçeneği işaretliyorum.

Ancak buna rağmen kargom ısrarla sabah saat 9–10 civarında dağıtıma çıkarılıyor ve bu saatlerde evde kimse olmadığı için teslimat yapılamıyor. Randevu saatine hiçbir şekilde uyulmuyor, bu durum defalarca tekrarlandı ve artık bilinçli bir şekilde dikkate alınmıyormuş gibi hissediyorum.

UPS’ten talebim, randevu sisteminin gerçekten uygulanması ve kargomun yalnızca seçtiğim randevu saatinde, en fazla 1 saat öncesi veya 1 saat sonrasında dağıtıma çıkarılmasıdır. Randevu saatine uyulmadığı için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.