UPS Niğde Şubesinde Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçek Teslim Edilmedi Ve İade Engellendi

Fenerium online alışverişim kapsamında UPS Türkiye ’nun Niğde şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır kargom Niğde şubesinde görünmesine rağmen çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmiyor. Buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak işlenmiş durumda, bu da iade sürecinin önünü tamamen tıkıyor.

Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak her seferinde hava koşulları gerekçe gösterildi. Oysa aynı güzergahta çalışan diğer kargo firmaları hiçbir aksama yaşamadan teslimat yapmaya devam ediyor. Kargom sistemde teslim edilmiş göründüğü için ürünümün kaybolmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

UPS’ten beklentim, kargomun acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesi ve teslim durumu ile ilgili olarak sistem kayıtlarının da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.