UPS Kuryelerinin Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması İş Süreçlerimizi Aksatıyor

UPS firması üzerinden şirket gönderisi yapmak için 22.12.2025 tarihinden bu yana internet siteleri üzerinden defalarca kurye çağırma talebi oluşturmama rağmen kargomu almaya gelen hiçbir kurye olmadı. Ankara Çankaya’dan çıkış yapacak ve İstanbul Kağıthane’ye gidecek olan kargo günlerdir alınmadığı için iş süreçlerimiz aksıyor.

Bir önceki talebimde yine birkaç defa kurye çağırmak zorunda kalmış, sonunda gelen kuryenin tavrı ve üslubunun son derece kaba ve yanlış olduğunu deneyimlemiştim. Talep oluştururken özellikle departman bilgisini girmeme rağmen, kurye departman yazmadığımı iddia ederek beni haksız çıkarmaya çalıştı.
Şirket adına gönderim yapıyorum. Müşteri hizmetlerine yaşadığım bu sorunları iletmek ve çözüm almak istedim ancak UPS müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen ulaşmak mümkün olmadı. Hem uzun süredir kurye gelmemesi hem de önceki kuryenin üslubu ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle UPS’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden alınmasını, benzer bir sorun yaşamamak adına kurye süreçlerinin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini bekliyorum.