to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Casper marka cep telefonumu, garanti kapsamında tamir edilmesi için UPS Türkiye ile gönderdim. 1Z8576e6803075197 takip numaralı gönderim, 9 Ekim 2025’ten bu yana sistemde “gecikmeli” olarak görünüyor ve kargom kayboldu. Durumu fark ettiğimde UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kaybı kabul edip zararımı tazmin edeceklerini söylediler. Talep ettikleri zarar tazmin formunu, ürün faturamı ve Casper firmasından gelen 6 haneli kodu 20 Ekim 2025 tarihinde kendilerine ilettim. Telefonun fatura bedeli olan 8.490 TL’yi talep ettim.
UPS, 15 iş günü içinde bilgi vereceklerini söyledi. 4 Kasım 2025’te tekrar iletişime geçtiğimde, gönderimin kilogram olarak ağırlığını sordular. Yanıtladıktan sonra, yalnızca 1 kg üzerinden hesaplama yaparak 570 TL ödeme yapabileceklerini belirttiler. Oysa ben, daha bir hafta önce aldığım ve garanti kapsamında servise gönderdiğim telefonumun tam bedelini talep ediyorum. Kargoyu ben seçmedim; Casper firmasının anlaşmalı olduğu UPS ile göndermek zorunda kaldım, gönderi sırasında bana sigorta yaptırmam veya içeriği tutanak altına almam gerektiği de bildirilmedi.
UPS’in kaybettiği ürünümün tam fatura bedelinin (8.490 TL) tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bilgisayarımı 25 Ağustos 2025'te Casper teknik servise bıraktım ve kargoyla gönderilmesini istedim. Orada adresimi iki kere kontrol ettik ve çıktım. Bilgisayarın takip numarasını tekrar servisi arayarak bir hafta sonra alabildim çünkü bilgisayar gelmedi. Bilgisayarın takip numarasından sürekli kontr...
20.10.2025 tarihinde tarafıma Apple Türkiye tarafından gönderilen ve 1ZA5X7006877***** takip numaralı kargo, UPS sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul’daki iş adresimdir. Teslim edildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra UPS ...
22 Eylül 2025 tarihinde UPS Turkey üzerinden İzmir/Tire adresine gönderilmek üzere bir kargo teslimatı yaptım. Takip numaram: 1ZA2320E6803570535. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ aynı noktada hareketsiz görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. UPS müşteri hizm...
Casper G770 model oyun laptopumu 5 Eylül 2025 tarihinde Casper Jet Servis başvurusu üzerinden, adresime yönlendirilen UPS Türkiye firmasıyla gönderdim. Kargo takip numaram: 1Z8576EE6803052381. Ancak UPS Türkiye, laptopumu kaybetti ve cihazım hâlâ bulunamadı. Casper müşteri hizmetleriyle iletişime g...
21 Temmuz 2025 tarihinde UPS Türkiye ile gönderdiğim, kıyafet içeren kargom teslim edilmedi ve çalındığı bildirildi. Kargo takip numaram: 1ZW44R0968 467 855 93, hasar kayıp dosya raporu numaram ise 121862’dir. Tüm talep edilen belgeleri, özellikle faturayı ibraz etmeme rağmen, UPS Türkiye müşteri hi...
Yorumlar