UPS Kargo Nedeniyle Pasaportum Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

VFS aracılığıyla başvurusunu yaptığım pasaportum elçilikten 3 günde çıkmasına rağmen UPS tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Elçilik pasaportu çok kısa sürede hazırlamasına rağmen kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım.

UPS takip bilgilerinde pasaportumun 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu; ancak o tarihten beri gönderim Gaziantep’teki UPS şubesinde bekliyor. Üstelik her pasaport için 1.144 TL kargo ücreti ödedim, buna rağmen makul bir hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda oturduğum bölgeye sadece salı günleri teslimat yapıldığı, bu yüzden beklemem gerektiği söylendi. Böyle bir uygulamayı ne daha önce duydum ne de başvuru aşamasında tarafıma bildirildi. Pasaport gibi acil ve kritik bir evrakın, günlerce şubede bekletilmesini asla kabul etmiyorum.

Pasaportumun ve birlikte gönderilen diğer pasaportların hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.