to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde saat 11:00 sularında, Itopya.com üzerinden oluşturduğum iade işlemi kapsamında UPS Türkiye firması aracılığıyla ürünüm adresimden teslim alınmıştır. İade işlemime ait takip kodu: 1Z4A72Y0.
Ancak ürün teslim alındıktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. SMS, e-posta veya başka herhangi bir yolla gönderi durumu hakkında bilgi verilmemiştir. UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ürünün adresimden alındığı söylenmiş; fakat kargo hareketleri, teslimat durumu veya hangi şubede olduğu gibi temel bilgilere ulaşamamış bulunmaktayım.
İade sürecimin takibi için gerekli olan gönderi bilgilerine ivedilikle ulaşmak istiyorum. Hem süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını hem de yaşadığım iletişim eksikliği ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
UPS Türkiye ile gönderilen ve 1Z4A72Y06806310248 takip numarasına sahip olan monitörüm, 6 gündür İstanbul Kartal şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürünü 11 yaşındaki kızım için İtopya üzerinden satın aldım ve teslimatın bir an önce gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süre zarfında iki kez ...
11.10.2025 tarihinde İtopya’dan verdiğim siparişim (takip numarası: 1Z4A72Y06806506359), 13.10.2025’te İstanbul’dan UPS Türkiye ’ya teslim edildi. 14.10.2025’te Ankara/Çankaya Huzur Mahallesi’indeki adresime ulaşması gerekiyordu. Ancak “gecikme var” denilerek teslimat ertelendi. 15.10.2025’te “dağıt...
24 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 10:01’de “kargonuz dağıtımda” şeklinde SMS aldım. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen UPS Türkiye teslimatı yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da gerçekleştirilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm sun...
14.10.2025 tarihinde İtopya internet sitesinden global marka bir oyuncu monitörü satın aldım. Siparişim 4 gündür UPS Türkiye ’da bekliyor ve teslimat yapılmıyor. UPS Türkiye, adres güncellenmesi gerektiğini söylüyor fakat adresim doğru. Hem İtopya’yı hem de UPS Türkiye ’yu defalarca aradım. İtopya, ...
İtopya üzerinden satın aldığım monitör, 9 Haziran’da UPS Türkiye firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 1Z4A72Y06806275475. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda yeterli bilgi alamıyorum. ...
Yorumlar