Ana Sayfa
UPS Türkiye
Teslim
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33429210

Sandra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sandra

UPS Türkiye

20 Ağustos 2025 17:20

335

9 Ağustos’ta Zara online mağazasından dört adet ürün siparişi verdim. Siparişim 11 Ağustos’ta kargoya verildi. Ürünlerin iki tanesi farklı bir kargo firmasıyla 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Diğer iki ürün ise UPS Türkiye ile gönderildi ve teslimat tarihi 19 Ağustos olarak güncellendi. Ancak bu ürünler belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve sistemde “satıcıya geri yollandı” şeklinde bir bilgi görünüyor.

Ürünlerin neden teslim edilmediğini öğrenmek için Zara’nın canlı destek hattına başvurdum. Ancak hiçbir şekilde açıklama alamadım ve görüşmelerim aniden sonlandırıldı. Ücret iadesi yapılıyor fakat teslim edilmeyen ürünlerle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı beni mağdur etti.

Zara’dan, ürünlerin neden teslim edilmediğiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve bilgilendirici olmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Çanta İadesinde Kargo Ve Para İadesi Sorunu: Zara Ve UPS Arasında Mağduriyet

Ezgi

UPS Türkiye

31 Mayıs 2025 13:13

535

24ocak tarihinde Zara'dan bir çanta siparişinde bulunmuştum. UPS Türkiye firmasıyla teslim edilecekti. 27 Ocak tarihinde kargoyu açmadan kurye geldiği gibi kargoyu kabul etmeden geri iade olmasını istedim. Bu süreç takibinde uygulamadan iade talebinde bulunmadım çünkü kurye sipariş kabulünde bulunma...

Çanta İadesinde Kargo Ve Para İadesi Sorunu: Zara Ve UPS Arasında Mağduriyet

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

UPS Türkiye Firması Kargomu Getirmedi

Ayşe

UPS Türkiye

12 Ocak 2024 17:35

410

UPS Türkiye, Zara markalı kargomu 12 Ocak'ta dağıtıma çıkardığına dair bir mesaj göndermişti. Daha sonra sistemde, teslimatın ileri bir tarihe ertelendiğini gördüm. Ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de arandım. Sistemdeki canlı asistana 20 dakika sonra bağlanabildim ve bana eksik adres bilgisi ...

1 Destek

1 Yorum

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

UPS Zara Siparişini Kaybetti! Ücret Tazmini İstiyorum!

Ceyda

UPS Türkiye

23 Ocak 2024 11:10

348

Zara 20 gündür onlinedan alınan ürünleri göndermiyor, bilgi vermiyor! Ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri yok. UPS kargoya verilmiş 15 gündür dağıtımda gözüküyor kargo şirketi Zara'nın yanlış bilgilendirme yaptığını söylüyor! UPS Kargonun da bir müşteri destek hattı yok kimseye ulaşılamıyor tanıdık ...

Dilruba sonuçtan hiç memnun değil

Zara Home Alışverişim 10 Gündür Kargoda Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Dilruba

UPS Türkiye

03 Eylül 2025 11:23

357

27.09.2025 tarihinde Zara Home’dan yaptığım alışverişin kargo gönderisi aynı gün UPS Türkiye ’ya teslim edildi. Takip numaram: 1Z9A88696868227691. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak bana kimin teslim aldığına dair bilgi v...

1 Destek

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

UPS Türkiye Teslim Edilmeyen Ürün

Nur

UPS Türkiye

16 Kasım 2023 13:29

580

Merhaba 6 Kasım da sipariş verdiğim ürün hala bana ulaşmadı. Zara çıkış yaparken bilgilerimi kargoya vermemiş UPS Türkiye bu şekilde söyledi. Zara i...