Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız UPS Müşteri Hizmetleri

30.01.2026 tarihinde mantarre.com.tr üzerinden çocuk gelişimi materyali siparişi verdim. Gönderim UPS Türkiye ile yapıldı ve gönderi numaram 1ZA294D26800325648. 02.02.2026 tarihinde “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Bu süre içinde UPS Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en hızlı şekilde ulaştırılacağı söyleniyor, “not aldık, size dönüş yapılacak” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Verilen cevaplar sorun çözmekten çok baştan savma şeklinde kalıyor. 3 gündür işimi gücümü erteleyip kargo bekliyorum, buna rağmen ne net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat gerçekleşiyor.

5 gündür beklediğim kargomun acilen teslim edilmesini, eğer bugün teslim edilmeyecekse de kesin olarak hangi gün teslim edileceğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.