to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
UPS Türkiye firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 1ZE549G06806759273 numaralı gönderim sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bu kargoyu fiilen teslim almadım. Aynı adrese iki kargo görünüyordu, bunlardan biri gerçekten teslim edildi, diğeri ise hiç elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak işlenmiş durumda. Kargonun içinde giyim ürünü bulunuyor ve ödemesini yapmış olmama rağmen şu anda ürünsüz kalmış durumdayım.
Kargo, sistemde dün teslim edilmiş görünüyor ancak o tarihte teslimat yapılmadı. Buna rağmen UPS sisteminde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle hem satıcıyla hem de süreçle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak UPS müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de canlı destek kanalıyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Her iki kanaldan da sonuç alamadığım için sorunum çözümsüz kaldı.
Teslim edilmediği halde teslim edildi görünen bu gönderimin akıbetinin araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
