to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’ten satın aldığım ayakkabı UPS Türkiye ile gönderildi. Kargo sürecinin ilk gününde tarafıma SMS ile bir takip linki gönderildi. 1ZE095E66822809155 takip numaralı gönderimi kontrol ettiğimde, ürünün sistemde “teslim alındı” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürün bana teslim edilmedi, kapıma gelen olmadı, ne SMS ile bir teslimat kodu gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı.
Durumla ilgili olarak UPS Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak ürünü teslim almadığımı ve kime teslim edildiğinin tarafıma bildirilmesini talep ettim, bu yönde bir şikayet kaydı oluşturuldu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün UPS’ten bir çalışan tarafından aranarak adres doğrulaması yapıldı ve yine geri dönüş sağlanacağı ifade edildi ancak herhangi bir dönüş olmadı.
Bir gün sonra tekrar UPS müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun “acil listeye alındığı” söylendi. Buna rağmen iki gündür tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Teslim almadığım bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ürünün kime ve nasıl teslim edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünün bulunarak bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
SuperStep Tarsus mağazasından, mağazada beden olmadığı için Skechers marka ayakkabıyı pazartesi günü mağaza aracılığıyla sipariş ettim. Telefonuma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi, ancak bugüne kadar UPS Türkiye ’dan hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bugün kontrol ettiğimde ise kargonu...
20 Ekim'de Ankara Nata Vega SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım ve aynı gün UPS Türkiye 'ya teslim edildi. Takip numaram: 1ZE095E66821407251. Ancak ertesi gün, Aydın UPS şubesi tarafından arandım ve adresimin Aydın olup olmadığı soruldu. Adresimin Ankara olduğunu belirt...
İzmir çıkışlı, SuperStep göndericili, içinde spor marka ayakkabı bulunan ve UPS takip numarası 1ZE095E66822578806 olan kargom, 29.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Adresime herhangi bir kurye gelmedi, ne bir arama yapıldı ne de ...
23/06/2025 tarihinde Antalya Migros SuperStep mağazasından adrese teslim verdiğim siparişimi UPS kargodan gönderi takip numarasıyla sorguladığımda bugün yani 28/06/2025 tarihinde tarafıma teslim edildiği kaydedilmiş. Bana herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi müşteri temsilcisini aradığımda hafta s...
SuperStep'ten Adidas markalı ayakkabı almıştım, numarası küçük gelince şubeye gidip değişim yapmak istedim ancak istediğim numara orada yoktu. Acelemin olmadığını ve eve yeni ayakkabının gelmesini talep ettim. Ancak kargoyu verdikleri kargo şirketi UPS bana ne kargonuzu teslim aldık, dağıtıma çıkard...
Yorumlar