Kargo Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

26.12.2025 tarihinde saat 11.47’de UPS Türkiye’den kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Mesaj geldikten sonra tüm gün kargonun teslim edilmesini bekledim, evden çıkamadım ve günüm bu yüzden tamamen boşa geçti.

Saat 18.10’da canlı desteğe bağlandığımda en geç 18.30’a kadar teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen saati geçti, kargom hâlâ gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda tekrar canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğu için bağlanamıyorum. 0850 255 00 66 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da mesai bittiği söylenerek telefon kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Sistem üzerinde kargom hâlâ dağıtımda görünüyor ancak saat 19.00 oldu, teslimatın bugün yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir net bilgi yok. Günler öncesinden beklediğim ayakkabı kargomun nerede olduğu ve bugün teslim edilip edilmeyeceği hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine mesai saati dışında ulaşamama ve yanlış yönlendirme konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.

Kargo takip numaram: 1ZW432Y36850930829.