Evdeyken Teslimat Yapılmadı UPS Mağduriyetim Nasıl Çözülecek

08.08.2025 tarihinde, 1ZE549G06806368918 takip numaralı gönderim için "adreste bulunamadığınız" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi. Kuryenin adrese hiç uğramadan teslimat yapılmamış gibi bilgi vermesinden dolayı mağdur oldum.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres: Firüzpaşa Mah. Sakız Sok. No:14 Milas/Muğla.

Sorunun çözülmesi için UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana gönderici firma ile görüşmem gerektiği ve şikayetimi oraya iletmem gerektiği söylendi. Oysa teslimat sürecindeki aksaklık UPS Türkiye kaynaklıdır.

Banka kartı ile ödeme yaptığım bu gönderimin en kısa sürede tekrar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.