Açık Adrese Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

UPS Türkiye Şişli Şubesi tarafından 1ZC337R06867197122 takip numaralı gönderimim 19.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adresim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen “adres yetersiz” gibi gerçekçi olmayan bir gerekçeyle tarafıma ulaştırılmadı. Ne cep telefonumdan arandım ne de adresi bulmak için herhangi bir çaba gösterildi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, adresin yetersiz göründüğünü ve gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak tüm bu süreçte ne bilgilendirildim ne de kargonun sağlıklı şekilde teslim edilmesi için somut bir adım atıldı. Bu sorumsuzluk hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Adresim açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen “adres yetersiz” bahanesiyle kargonun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Gönderimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.