to read complaints and reviews, or file yours.UNO Tost Ekmeğinde Son Kullanma Tarihinde Küf Güven Sarsıldı
UNO’dan aldığım tost ekmeğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Oğlumun beslenmesi için özellikle UNO markasını tercih ediyorum, büyük ve güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm için içim rahattı. Ancak aldığım son ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 21.09.2026 yazmasına rağmen, 19.09.2026 tarihinde paketi açtığımda ekmek dilimlerinin üzerinde belirgin yeşil küf lekeleri olduğunu gördüm.
Ürünü Metro Pendik marketten almıştım ve son kullanma tarihine daha günler olmasına rağmen bu durumda olması hem sağlık açısından hem de güven açısından beni çok endişelendirdi. Ekmekleri oğlum için aldığım düşünülünce bu durumun ciddiyetini daha da fazla hissediyorum. Fotoğrafta da görüldüğü üzere ürün, tüketilemeyecek kadar küflenmiş durumdaydı.
Bu olay nedeniyle UNO markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, ancak yine de başka marka değil UNO kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu yüzden nasıl bir çözüm üretileceğine firmanın karar vermesini istiyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için uygun göreceğiniz çözümün tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim formunu doldurarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
