to read complaints and reviews, or file yours.UNO Lavaşların Yapışması Ve Parçalanması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Ankara Çağdaş Market Yaşamkent Şubesi’nden bugün UNO marka lavaş satın aldım. Paketi aynı gün içinde açtığımda lavaşların tamamen birbirine yapışmış olduğunu gördüm. Ayırmaya çalıştığımda ise lavaşlar parçalanıyor ve kullanılmaz hale geliyor.
Daha önce de UNO lavaşta benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman bu durumu tek seferlik bir hata olarak düşünmüştüm. Ancak tekrar yaşayınca bunun bir üretim ya da saklama kaynaklı kalite sorunu olduğunu düşünmeye başladım. Ürünün fişi de bende mevcut.
UNO’nun bu ürün için değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını, ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak üretim ve kalite kontrollerinde önlem almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreci iyileştirmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim formunu doldurarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
Şikayetim için arandım, evimden problemli ürün incelenmek üzere alındı ve değişim yapıldı. Firma sorumlu davrandı teşekkür ederim.
