UNO Ekmekte Metal Parça Ve Ciddi Gıda Güvenliği Sorunu

06.09.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden satın aldığım UNO Denge Tam Buğdaylı ekmeğin bir dilimini tüketmek üzere aldığım sırada, ekmeğin iç kısmına gömülü halde kırmızı plastik kaplı, metal tel ya da elektrik kablosu parçasına benzeyen yabancı bir cisim fark ettim. Cisim ekmeğin üzerine sonradan düşmüş gibi değil, dilimin içinde hamurla birlikte pişmiş şekilde duruyordu, bu durum gönderdiğim fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.

Paketli ve doğrudan tüketime sunulan bir gıda ürününün içerisinden metal/plastik içerikli böyle bir cismin çıkmasını son derece ciddi bir gıda güvenliği problemi olarak değerlendiriyorum. Fark etmeden ısırılması veya yutulması halinde ağız ve boğazda yaralanma, diş hasarı ya da yabancı cisim yutulmasına bağlı sağlık sorunları yaşanması işten bile değildir. Ürünün ambalajını ve içerisinden çıkan yabancı cismi şu anda muhafaza ediyorum, talep edilmesi halinde parti/lot numarası, son tüketim tarihi ve üretim bilgilerini paylaşabilirim.

Konu ile ilgili olarak UNO müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin hatta iletileceği söylendi ancak her seferinde aktarım aşamasında görüşme otomatik olarak sonlandı ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin hem de potansiyel gıda güvenliği riskinin ciddiye alınmasını istiyorum.

UNO yetkililerinden, ilgili ürün ve üretim partisinin derhal incelenmesini, bu yabancı cismin üretim sürecinde ürüne nasıl karıştığının araştırılmasını ve aynı partideki diğer ürünler için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin sonucu ve tarafıma nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme bekliyorum.