to read complaints and reviews, or file yours.Üründe Siyah Cisim Buldum Ve Şirketten Hiç Cevap Almadım
Getir üzerinden UNO marka paketli sandviç ekmeği satın aldım. Ertesi gün yemek için paketi açıp ekmeği böldüğümde, içinden ne olduğunu anlayamadığım siyah bir cisim çıktığını gördüm. Paketli ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşadığım bu durum sonrasında UNO’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Gıda güvenliği gibi son derece hassas bir konuda bu kadar ilgisiz kalınmasını da ayrıca kabul edemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, ortaya çıkacak sonucun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Getir üzerinden UNO marka Süper Sandviç paketli ekmek satın aldım. Ürünü açtığımda ekmeğin içinden yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Paketli ve hazır bir gıdadan böyle bir şey çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
UNO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yazık ki muhatap bulamadığım için bu süreci kendi başıma çözemedim ve UNO firmasından şikayetçiyim.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattındaki hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim formunu doldurarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
