to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Küflü Ekmek İçin Sağlık Endişesi Ve Sorumluluk Talebi
Bugün öğle molamda Özkuruşlar marketten UNO Tazepan dilimlenmiş ekmek satın aldım. İş yerine döner dönmez ambalajı açıp ekmekten bir dilim yedim. Tadı bana normal gelmeyince son kullanma tarihine baktım, üzerinde 5 Ekim yazıyordu. Ardından ekmeği daha detaylı incelediğimde dilimlerin küflenmiş olduğunu fark ettim.
Yani son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir üründen küflü şekilde bir dilim yemiş oldum. Bunun üzerine markete gidip durumu anlattığımda, “bir şey olmaz, isterseniz değişim ya da iade yapalım” denilerek olay geçiştirildi. Ben ise küflü ekmeği yemiş olmakla kaldım, sağlığım açısından endişe duyuyorum ve bu durumun bu kadar basit görülmesini kabul etmiyorum.
UNO’nun bu olayı ciddiyetle ele almasını, bu parti ürünlerin incelenmesini, üretim ve saklama koşullarıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görürlerse sağlık açısından yaşayabileceğim olumsuzluklar konusunda da sorumluluk almalarını talep ediyorum. Bu tür bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı şekilde dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Selma Hanım, UNO Tazepan dilimlenmiş ekmeği satın alıp, ambalajı açtığınızda dilimlerin küflü olduğunu fark ettiğinizi ve bu durumun sağlığınızı endişe ettirdiğini içtenlikle anlıyoruz. Ürününüzün üretim ve saklama koşullarını derhal inceleyecek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrolleri titizlikle yapacağız. Konu ile ilgili detaylı değerlendirme için sizinle telefon görüşmesi ayarlamak istiyoruz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
