Defolu Koltuk Takımı İçin 2 Ay Süren Tamir İhmali

Ünlüsoy Mobilya’dan Aralık ayında Bursa İnegöl Mobiliyum AVM’den aldığım koltuk takımı, daha gelir gelmez defolu çıktı. Koltuğun alt kısmı dikilmemişti, alt kısımdaki tahtası kırık, sırt dayanacak yerlerden biri yukarıda biri aşağıda duruyor, kolçaklardan birinin şekli havada kalmış gibi düzensiz ve kumaşta da lekeler vardı.

4 Şubat’ta servis geldi, “ilgileneceğiz, düzelteceğiz” denilerek koltuğun sırt kısmı alındı. Ancak bugün tekrar getirildi ve neredeyse hiçbir şey yapılmadan, aynı şekilde geri gönderildi. Bu durum, bunca zamandır bekleyen bir müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım oldu. Aralık ayında aldığım bir koltuk için 15 Mart olmuş hâlâ sorunlarla uğraşıyorum.

Ben artık bu saatten sonra bir şey istemekten çok, sadece işlerin düzgün ve ciddiyetle yapılmasını bekliyorum. Ayıplı ve kusurlu teslim edilen bu koltuk takımının, verdiğim para ve harcadığım zamanın karşılığını alacak şekilde, hakkaniyetli biçimde düzeltilmesini veya gerekli görülüyorsa değiştirilmesini talep ediyorum.