to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl oldu ya da olmadı şarjlı dikey süpürge aldık. İlk 2. Ayda bir arıza için servise yolladık hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Söyledikleri tek şey güncelleme yapılmış sözde. Makinenin çalışma sesi bozuk, şarj tutmuyor, hiçbir şekilde gücü yok kısacası hiçbir şekilde ihtiyaca hitap etmiyor. 2. Kez servise yolladık şimdi ise ne telefonlara bakan var ne WhatsApp destek hattına. Aşırı derecede sorumsuz bir firma!
Robot süpürgemi tamire gönderdim. Bir aydan fazla bir sürede tamir edildi ve defalarca aramama rağmen ancak zorla gönderildi. Ancak şarj istasyonu gönderilmedi. Robot süpürgenin gelmesinin üzerinden bir hafta geçti ancak hala şarj istasyonu gönderilmedi. Telefonlara cevap veren olmuyor, 'biz müşteri...
30 Temmuz 2021 tarihinde aldığım dikey süpürge hata kodu verdiği için teknik servise gönderdim. Garanti süremin bitmesine 2 ay vardı. Gerekli işlemler yapıldı denildi geri gönderildi. Ancak hala sorun devam ediyor. Ekstra batarya sorunuyla karşılaşınca 2. Kere teknik servise yönlendirdim. Garanti sü...
İlk defa müşteri ile iletişim kurmayan müşteri hizmetleri görüyorum :) Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yok. İnternet sitelerinde arıza ile ilgili bilgilendirme yapılıyor ancak farklı bir durum geliştiğinde sadece kendileri isterse sizle iletişime geçiyorlar. Robot süpürgem...
İzteknoloji'ye garanti uzatma kapsamında arızalı süpürgeyi tamire gönderdik 1 ay oyalandık sonra cihazı tamir etmeden gönderdiler hem de cihazın parçasını çıkarmışlar eksik halde süpürgeyi geri gönderdiler, parça bekliyoruz diye aradılar gecikme olacak denildi onay vermeme rağmen cihaz tamiri yapılm...
Servisinize robot süpürge yolladım, batarya değişimi yapılacak dediniz. Paranızı yolladım, yedek parça bekleniyor dediniz. Bir aydan fazla bekledim ve süpürgem geri geldiğinde ne batarya değiştirilmiş ne de başka bir bakım yapılmış. Cihaz giderken de 2 dakikada şarjı bitiyordu, geldi yine aynı. Nede...
Yorumlar