to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta’nın Ücretsiz Lastik Değişimi Ve Otel Hizmetinde Geri Dönüş Sağlamaması
Unico Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde yılda 2 kere ücretsiz lastik değişimi ve lastik otel hizmeti bulunuyor. 19.03.2026 tarihinde saat 14.55’te müşteri hizmetlerini arayarak lastik değişimi talebinde bulundum, bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tekrar aradığımda ise her seferinde sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir işlem yapılmıyor. Geçen yıl da Niğde ilinde anlaşmalı oldukları Niğde Alilas E**** U***** firmasında lastik değişimi yaptırmak istemiştim, ancak bu firma Unico Sigorta’nın lastik otel ücretini ödemediğini belirterek çıkan lastikleri otele kabul etmedi, lastikleri elime verip beni geri gönderdiler. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Alilas firmasıyla yeniden çalışmak istemiyorum.
Şu anda aracımda hâlâ kışlık lastikler takılı ve Unico Sigorta’dan dönüş alamadığım için lastik değişimini yaptıramıyorum. Poliçe numaram 186357977’dir. Acil olarak ücretsiz lastik değişimi randevumu oluşturmalarını, lastik otel hizmetini sağlamalarını ve Niğde merkezde Alilas dışında farklı bir anlaşmalı firmaya yönlendirme yapmalarını talep ediyorum.
Sayın Turgut A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sorun Çözüldü
