Unico Sigorta Paramla Hizmet Aldığım Bir Sigortadan Bu Kadar Zorlanmak Beni Gerçekten Pişman Etti

Unico üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamdan 4 aydır son derece mağdurum. Özel hastanelerde her muayeneye gidişimde en az 45 dakika ile 1 saat arasında provizyon/onay bekliyorum. Her seferinde nabız kayıtları, epikriz raporları, hastalıklar ve tanılar sil baştan tekrar isteniyor, sanki hiçbir kayıt tutulmuyor gibi tüm bilgiler tekrar tekrar tek tek giriliyor ve ardından bunların uzun uzun kontrol edilmesini beklemek zorunda kalıyorum.

Bu süreç hem benim sağlığımı hem de hastanedeki işleyişi olumsuz etkiliyor, paramla hizmet aldığım bir sigortadan bu kadar zorlanmak beni gerçekten pişman etti. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde ise sadece “bizim sistemimiz böyle” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir çözüm ya da iyileştirme sunulmuyor.

Unica’nın tamamlayıcı sağlık sigortası sistemindeki bu onay sürecinin hızlandırılmasını, kayıtların düzgün tutulup her muayenede başa dönülmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu deneyim nedeniyle bu sigortayı kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.