Unico Sigorta Temel Kan Testlerini Reddetti, 3600 TL Ücret Yüklenmesi

19.01.2026 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi Endokrin bölümünde muayene oldum. Muayene sonrasında istenen kan tahlillerim için bazı tetkiklere Unico Sigorta tarafından ret verildi. Hastanede benden 3.600 TL talep edildi. Vitamin testlerinin poliçe kapsamı dışında olabileceğini anlayabiliyorum ancak insülin, tiroid gibi temel kan tahlillerinin sigorta tarafından karşılanmaması bana göre hiçbir şekilde mantıklı değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tanı ve şikayet uyumsuzluğundan bahsedildi ve kontrol amaçlı taleplerin kapsam dışı olduğu, bu nedenle ödemeyi benim yapmam gerektiği söylendi. Oysa biz hastaneye gittiğimizde kan tahlili, ultrason veya benzeri testler yapılmadan nasıl hastalığımızı öğrenebiliriz? Doktorlar bu tetkiklerin sonuçlarına göre tanı koyuyor. Unico Sigorta’nın bu açıklaması, sağlık hizmetinin doğal işleyişiyle bağdaşmıyor.

Telefonda görüştüğüm görevliye “doktor bey o zaman ona göre tekrar giriş yapsın” dediğimde ise reddedilen talebin baki olduğu, hiçbir şekilde düzeltme ya da yeniden değerlendirme yapılmayacağı söylendi. Bu yaklaşım, uzlaşmaya kapalı ve tamamen müşteriyi mağdur eden bir tavırdır.

Geçtiğimiz ay ilk defa Unico Sigorta’yı tercih ederek Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisi oldum, poliçem yaklaşık 15 gündür aktif. Ancak daha ilk kullanımda yaşadığım bu olumsuz süreç ve tutum nedeniyle bir daha Unico Sigorta’yı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Reddedilen kan tahlilleri nedeniyle çıkan 3.600 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini ve sürecin tekrar incelenerek bu tür mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmamasını talep ediyorum.