to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Provizyon Reddi Ve 15 Bin TL Nakit Ödeme Şikayeti
20.02.2026 tarihinden beri Unico Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası kullanmaktayım. 27.03.2026 tarihinde ishal ve halsizlik şikayeti ile İstanbul Lokman Hekim Hastanesi’ne başvurdum. Doktorun istemiyle serum ve kan tahlilleri yapıldı, ancak hastanenin yetkili birimi, Unico Sigorta’nın provizyon talebini reddettiğini, bu nedenle tüm ödemeyi kendimin yapmak zorunda olduğumu söyledi.
Bu işlem için hastaneye toplam 15.000 TL tutarında nakit ödeme yaparak hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı poliçe kapsamında provizyon reddi yaşadım. Son yaşadığım provizyon reddi sonrası Unico Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak müşteri temsilcisi yalnızca “İstediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz.” şeklinde bir ifade kullanarak konuyla ilgili herhangi bir çözüm ya da açıklama sunmadı.
Unico Sigorta nezdinde poliçe numaram 8168293, müşteri numaram 11733730’dur. Haksız yere cebimden çıkan 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve provizyon reddine ilişkin detaylı, yazılı bir gerekçe ile bilgilendirilmemi talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte ne hastanede ne de Unico Sigorta tarafında tatmin edici bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Unico üzerinden yaklaşık 1–2 aydır devam eden sağlık sigortam ile ilgili olarak 16.03.2026 tarihinde Emsey Hospital’a gittiğimde provizyon alamadım. Hastanede işlemlerim için sigortam üzerinden onay beklerken provizyon reddedildi ve tüm masrafları kendim ödemem gerektiği söylendi, bunun üzerine yaklaşık 4.000–6.000 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Provizyon reddiyle ilgili olarak Unico yetkilisiyle yaptığım görüşmede, daha önce aynı tanı ile işlem yaptırdığım ve bu nedenle red verildiği belirtildi. Ancak ben daha önce bu şikayet ile hiçbir hastaneye gitmedim ve böyle bir tanı üzerinden işlem yapılmış olması kesinlikle gerçeği yansıtmıyor.
Yanlış ve gerçeğe aykırı bir gerekçeyle provizyonumun reddedildiğini düşündüğüm için, Unico’nun dosyamı tekrar incelemesini ve Emsey Hospital’da ödediğim yaklaşık 4.000–6.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Ö., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden veya Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
20.02.2026 tarihinden beri Unico Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. 27.03.2026’da ishal ve halsizlik şikayetiyle hastaneye başvurdum, ancak provizyon talebim reddedildi ve 15.000 TL’yi kendim ödemek zorunda kaldım. Daha önce de aynı poliçede provizyon reddi yaşadım ve müşteri hizmetleri sadece şikayet yönlendirmesi yaptı, çözüm sunmadı. 15.000 TL’nin iadesi ve provizyon reddine dair yazılı açıklama talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya açıklama almadım, süreç hiç tatmin edici olmadı.
Ücret iadem yapılmadı.
