to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Teslimi Gecikti, İşlerim İptal Oldu
Kayseri’de yaşamaktayım. Citroen c4 2023 model aracımı 1 Ağustos tarihinde, ikame araç verileceği söylenerek servise bıraktım. Unico Sigorta aynı gün beni arayarak ikame aracın onaylandığını, gün içinde aracın tarafıma teslim edileceğini ve Rent A Car firmasının beni arayacağını iletti.
Ancak herhangi bir arama gelmeyince 1 Ağustos günü üç kez Unico Sigorta ile görüştüm, aciliyetimi açıkça belirttim. Bana geri dönüş yapılacağı ve en geç 2 Ağustos sabahı aracın teslim edileceği söylendi. 2 Ağustos sabahı tekrar aradığımda ise bu kez ilk görüşmeden tamamen farklı olarak pazar günü olduğu için firmaların kapalı olduğu, aracın 3 Ağustos’ta verileceği belirtildi. 1 Ağustos’ta teslim edileceği söylenen ikame araç bu şekilde 3 Ağustos tarihine ertelendi, bugün itibarıyla hâlâ araçsızım.
Bu süreçte hiçbir somut çözüm üretilmemesi nedeniyle tüm planlarım ve işlerim iptal oldu, ciddi mağduriyet yaşadım. İkame aracın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzcan A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
