to read complaints and reviews, or file yours.Acil İkame Araç Talebinde 24 Saat Sözünün Tutulmaması
Unico Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında dün saat 14.00 civarında ikame araç talebinde bulundum ve özellikle acil olduğunu belirttim. Görüşmede talebimin en geç 24 saat içinde karşılanacağı söylendi. Buna rağmen defalarca aramama rağmen herhangi bir araç temin edilmedi.
Bugün saat 12.00 gibi tekrar aradığımda bu kez yine 24 saat içinde araç verileceği söylendi, ancak hâlâ somut bir adım atılmadı. Verilen sözler tutulmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve ulaşım konusunda ciddi sıkıntı çekiyorum.
Unico Sigorta’dan, poliçem kapsamında hak ettiğim ikame aracın derhal ve hiçbir ek şart ileri sürülmeden sağlanmasını ve bu gecikmenin tarafıma açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz T., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
İkame araç talebimden 36 saat sonra arızalı bir araç teslim ettiler 50 saat sonra ancak düzgün bir araç teslim ettiler. 10 kere telefonda görüştük bir ikame araç için bu kadar uğraştırdıkları için firmaya kızgınım fakat temsilci akın bey süreçte elinden geleni yaptı
