to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta'da İkame Araç Hakkının Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Çarşamba günü yaptığım kaza sonrasında Unico Sigorta’nın sağladığı ikame araç hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum. Bana pazartesi günü araç verileceği söylendi ancak pazartesi günü arandığımda Diyarbakır’da Rent A Car konusunda yetkili bayi sayısının az olduğu ve yaz mevsimi yoğunluğu bahane edilerek araç tahsisi yine yapılmadı.
Bugün itibarıyla 5 gündür araçsızım, yarın 6. Güne gireceğim ve günlük hayatım bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Buna rağmen hâlâ ikame araç sağlanmadı. Üstelik benim ikame araca ihtiyaç duyduğum toplam süre de zaten 4 gün civarında kaldı. Bu süreçte bana net bir çözüm sunulmadığı gibi verilen sözler de tutulmadı.
İkame araç hakkım olmasına rağmen, bahane niteliğindeki gerekçelerle aracın verilmemesinden dolayı Unico Sigorta’dan son derece memnuniyetsizim ve bir daha asla Unico Sigorta’yı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nil K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Şikayetim sonrası yapılan geri dönüşler ve ilginizden ötürü teşekkür ederim
