Eksperin Belirlediği Değer Kaybı Ödenmedi Ve Dosya Açıklama Olmadan Kapatıldı

10.04.2026 tarihinde 01 TB 425 plakalı aracımla bir trafik kazası geçirdim ve kazada yüzde yüz haklı olduğum tespit edildi. Bu kaza sonrası açılan 4260039044 numaralı dosyam için atanan 923337 numaralı eksper, araç değer kaybımı 3.500 TL olarak belirledi.

Eksper tarafından değer kaybı tutarı net bir şekilde belirlenmesine rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme yapılmayınca Unico Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyamın kapandığını öğrendim; ancak dosyanın neden kapatıldığı, hangi gerekçeyle böyle bir karar verildiği tarafıma açıklanmadı ve dosya içeriği hakkında da bilgi verilmedi. Bu süreçte ayrıca ödeme yapılması için Unico Sigorta’ya mail de gönderdim, fakat yine bir sonuç alamadım.

Hem mağduriyetimin devam etmesi hem de hiçbir gerekçe açıklanmadan dosyamın kapatılması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Eksper tarafından belirlenen 3.500 TL değer kaybı bedelimin, daha önce ilettiğim banka hesabıma ivedilikle ödenmesini ve dosyamın hangi sebeple kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür hukuka ve şeffaflığa aykırı uygulamaların Unico Sigorta gibi bir kuruma yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.