52742 Numaralı Siparişim Gönderilmedi Ve İade Bekliyor

Underbros üzerinden 3 gün önce yaklaşık 1.575 TL tutarında bir sipariş verdim. Mail olarak siparişimin onaylandığına ve #52742 numaralı siparişimin alındığına dair bilgi gelmesine rağmen, ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de durumla ilgili bilgilendiriliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.575 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.