Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi

21 Ağustos’ta Underbros adlı siteden toplam 1.490 TL tutarında, #50101 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda hattın servis dışı olduğunu görüyorum, iletişim kanalları kapalı ve muhatap bulamıyorum. Reklam vererek satış yapmalarına rağmen sipariş sonrası ne bir bilgilendirme ne de ulaşılabilir bir yetkili bulunması çok rahatsız edici.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini, aksi halde gecikme nedeniyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.