Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Underbros’un kendi web sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: und8152604214017) üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ancak ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine defalarca telefonla aramama ve Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen firmaya ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlara bakan oldu ne de mesajlarıma cevap verildi.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için, ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.