Ümran Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Raporu Sonucu Fazla Ödeme

12.05.2026 tarihinde Ankara’dan Osmaniye’ye, 2014 model Mercedes e180 marka aracı satın almak için gittim ve aracı Ümran Oto Ekspertiz’e güvenerek full paket ekspertize soktum. Yapılan inceleme sonucunda araç için “hatasız” denildi ve ben de bu beyana güvenerek aracı 2.180.000 TL bedelle satın aldım.

Bugün, 18.06.2026 tarihinde Ankara Kazımkarabekir Ümran Oto Ekspertiz şubesinde aracı yeniden ekspertize soktuğumda kaput airbaglarının işlemli olduğu ortaya çıktı. Yani ilk ekspertizde bana bildirilmeyen, aracın değerini doğrudan etkileyen önemli bir hasar durumu mevcutmuş.

İlk ekspertizde bu bilginin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde verilmemesi nedeniyle aracı piyasa değerinden daha yüksek fiyata almış bulunuyorum. Bugün yapılan ekspertiz sonunda aracın gerçek piyasa değerinin 2.100.000 TL civarında olduğu ifade edildi. Aradaki değer farkı ve bu süreçte uğradığım maddi kayıp için Ümran Oto Ekspertiz’in zararımı karşılamasını talep ediyorum.

İlk ekspertizde yapılan bu eksik ve hatalı bilgilendirmenin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.