Ekspertiz Hatası Arabamın Değer Kaybına Ve Yetersiz Tazminat Teklifine Yol Açtı

13.03.2026 tarihinde 2017 model Renault Megane 1.5 dcı otomatik Touch paket aracımı Ankara Kazım Karabekir Ümran şubesinde ekspere soktum. Bana aracın tavanının boyasız olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek hareket ettim. 24.03.2026 tarihinde aracı sattım, aracı alan kişi de kendi isteğiyle Pilot Garage’da ekspertiz yaptırdı ve burada aracın tavanının boyalı olduğu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine Ankara Kazım Karabekir Ümran şubesiyle görüştük, bizi Diyarbakır Bağlar şubesine yönlendirdiler ve aracın tavanının boyalı olduğunun gözden kaçmış olabileceğini söylediler. Aracı alan kişi ekspertiz için 9.000 TL ödemişti, ben de karşı tarafın zararını telafi edebilmek için bu 9.000 TL’yi kendisine ödedim. Daha sonra Ümran genel merkez ile görüştüğümüzde araçtaki değer kaybı için bize 25.000 TL ödeyeceklerini söylediler, ancak yaşadığımız zarar yanında bu teklif adeta dalga geçer gibi kaldı.

Bu yanlış ekspertiz bilgisi yüzünden araçta yaklaşık 300.000 TL’ye yakın bir değer kaybı ve ciddi bir mağduriyetim oluştu. Bugün itibarıyla yasal yollara başvurdum. Mağduriyetimin makul şekilde giderilebilmesi için en az 250.000 TL ödeme yapılmasını talep ediyorum. Ümran’ın ekspertiz raporlarını daha dikkatli hazırlamasını ve benim gibi başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.