to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Sürücü Kursu Aracı
13.01.2024 tarihinde 09:14 saatinde, Sakarya/Erenler umran oto expertize giderek Renault Captur marka otomobili expere verdik. 3000 TL ödeyerek full paket satın aldık. Ekspertiz sonucuna göre, araç hatasız boyasız denildi. Sadece iç döşemede sigara yanığı var denildi. Sonuçta 2. El oto alıyoruz diye bu küçük hataları önemsemedik ve satışını üstümüze aldık. İl dışından geldiğimiz için dönüş yolunda mola verdik ve aracın yan kapılarında daha önceden "sürücü kursu Sakarya" sticker ı yapıştırılmış ve geri sökülmüş olduğunu fark ettik. Araç 2 yaşında olmasına rağmen 1.5 yaşında muayeneye girdiğini kısa bir araştırma neticesinde öğrendik. Araca ön yolcu koltuğu tarafından pedal eklendiğini ve geri söküldüğünü öğrendik. Torpido altında delik olduğunu ve daha sonra arka taraftan bu deliğin kapatıldığını, ayrıca keçe de yırtılarak delik çapı büyütüldüğünü gördük. Experde bunların hiçbiri bize söylenmedi ve elimize verdikleri raporda da bu durum belirtilmedi. İç döşemede ufacık sigara yanığını gören arkadaş nasıl oluyor da kocaman delik için yırtılan keçeyi göremiyor. Bu arada bu deliği görmek için torpido altına iyice eğilerek bakmak gerekli ama arkadaşlar zahmet edip eğilip bakmadıkları için görmüyorlar tabi. Aracı satan oto galeri bu durumdan benim de haberim yoktu diyerek aracı bizden geri aldı ve paramızı ödedi. Aynı hassasiyeti ve saygıyı umran oto dan da bekleyerek ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini istiyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı alabilmek adına mahkeme sürecini başlatacağım.
Değerli müşterimiz, almış olduğunuz hizmetten dolayı hissetmiş olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak ve bildiriminizi teşekküre dönüştürmek adına en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimizle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Emre Bey merhaba; Ekspertiz hizmeti almış olduğunuz araç hakkında, geçmiş dönemde aracınızın sürücü kursu aracı olup olmaması hakkında kontrol sağlanmadığı ve ekspertiz raporunda hatalı yada eksik bir tespit olmadığı belirlenmiştir. Şikayetiniz hakkında değerlendirme yapılamayacağını bildirmek isteriz.
Merhaba Aracın geçmiş de ne amaçla kullanıldığını zaten kimse bilemez konu bu değil. Aracın yan kapılarında "sürücü kursu Sakarya" sticker izinin olduğunu ve sizin tabirinizle yalıtım olan iç döşeme keçesinde ki yırtığın experde bildirilmesi gerekiyor.
