Fikret

"Öncelikle şunu belirtmek isterim; sorunu ilettiğimde benimle iletişime geçen personel olabildiğince yapıcı olup, sorunu çözme adına pozitif yaklaşım gösterdi. Çok kısa bir zamanda dönüş aldım ve sorun en kısa şekilde çözüme ulaştırıldı. Bundan sonra ekspertiz yaptırmak adına önünden bile geçmeyeceğimi düşündüğüm firma, müşteri memnuniyeti adına bu kadar hassas olduğunu düşünmezdim. Tamamen olumsuz algıyı yıktı. Diğer ekspertizlerin bir kadar profesyonel çalışıp çalışmadığı hakkında bir bilgim yok ama Umran oto ekspertizin nasıl olduğunu bildiğim için gönül rahatlığıyla tekrardan deneyimlemek isterim. Gösterilen özen, ilgi ve yapıcılık için çok teşekkürler..."