to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Hatalı Mekanik Kontrol
09.09.2024 tarihinde puanı yüksek olduğu için burayı tercih ettim.
Aracın detaylı kontrol edilmesini istediğim için en kapsamlı ekspertiz paketini seçtim.
Aracın turbosunda basınç kaçağı olduğunu rapora yazdıklarını görünce sorduğumda bana kelepçelerden olabileceğini, turboda sorun olmadığını, kelepçeleri bir ara kontrol ettirseniz iyi olacağını belirttiler.
Üzerine basarak bir sıkıntı olup olmadığını sorduğumda bir sorun olmadığını belirttiler.
İstanbul'dan Sakarya'ya geldiğimde aracın egzoz manifoltunda çatlak olduğunu kendim buldum. Ustaya gösterdiğimde 15.100 lira masraf olduğunu söyledi.
Ekspertizi aradığımda bana biz size söyledik, motorcuya göstermeden arabayı neden aldınız. Biz sadece ön bilgi veririz vb. kaçmaya çalıştılar.
Araçtan anlamayan biri olarak 1 dakika internetten araştırdım, kronik bir arıza olduğunu öğrendim ve ilk kontrol ettiğim yerde sorunu buldum.
Expertize tek sorduğum, bunu ben kolayca bulabiliyorsam siz nasıl bulamadınız dediğimde genel merkeze şikayet edin dediler.
Sorumluluk almadan araç kontrol edilecekse neden expertize götürüp bu kadar para ödüyoruz ve karşılığında ustaya gösterseydiniz tepkisi alıyoruz?
Değerli müşterimiz, almış olduğunuz hizmetten dolayı hissetmiş olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak ve bildiriminizi teşekküre dönüştürmek adına en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimizle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bizlere iletebilirsiniz
Adnan Bey merhaba; Ekspertiz raporunuzda belirtildiği üzere aracınızın turbosunda basınç kaçağı (hava kaçağı) olduğu belirtilmiştir. Raporda belirtilen kusur karşısında şikayetiniz hakkında değerlendirme yapılamamaktadır.
