to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Eksik Ekspertiz Hizmeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Şikayeti
17.01.2024 Oto Rapor Esenyurt otoport a yaptırdığımız eksper de 5.450 TL ücret ödeyerek 2.2 milyonluk aracımızı ekspertize bıraktık. Ekspertiz sonrası aracı içeriden çıkarmadan raporda Yazılmayan bariz hatalar tespit ettik ve şube ile anlık görüşmemizde kusura bakmayın hata yaptık diyerek ödemenin yarısını vermek istediler ama biz kabul etmedik. Bazı Oto galeriler ile iş birliği içerisinde olduğunu düşünüyoruz. Eksik hizmet aldığımızı ve verdikleri rapora daha güvenmediğimizi söylediğimiz halde ödememizin tamamını geri vermediler. Madem hata farkettiniz o zaman kaporta iadesi ni yapalım diye saçma tekliflerle geldiler. Otorapor müşteri hizmetleri şikayet hatları onlardan daha beter memnun değilseniz Tüketici Hakları'na gidin diye yönlendirmeler yapmaktadır. Kurumsal firma olarak gördüğümüz ama maalesef ki galericilerin ortak kuruluşu olması bizleri üzdü. Yıllardır kandırılmışız destek ekibi diye kurumsallık diye kalite diye bir şey yok.
Verdikleri rapora inanılmaz ekspertizi videolu bir şekilde sosyal medyada paylaşacağım
Selamlar Volkan Bey, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Aracı satın aldığınız galeri yetkilileri , Araç ruhsat sahibi sahibi firma yetkilileri ve Otoport yetkilileri dahil herkesle görüşülüp tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Sen araç alma sana araç Alman devlet tarafından yasaklansın hatta çünkü kendi gözünle görmüş olduğun şeyi bile sırf rapor da yazmadılar diye bir art niyetle ekspertizin düzeltilmesini talep etmek yerine ücret iadesi ıstıyosan sen kopartmacısın