Ekspertiz Sonrası Araçta Ciddi Mekanik Sorunlar Ortaya Çıktı

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri

Değerli müşterimiz, Raporunuz incelenmiş, ekspertiz kaydı seyredilmiş ve bayi ile gerekli görüşmeler yapılmıştır. Aracınız sonradan modifiye edilmiş standart dışı bir araçtır. İmzalayarak teslim aldığınız raporunuzun iş emri, Müşteri Bilgilendirme maddeleri arasında 7. Maddede; 7) Plastik parçalar, Far, Stop Lambaları, Sis Lambalarındaki değişim ve Cam değişimleri, Silecek lastikleri kontrol edilmemektedir. Cam, ayna ve koltuk ısıtıcıları (rezistansları) kontrol edilmemektedir. Koltuk hafızası ve konfor elektriği kontrol edilmemektedir, fitil sızdırmazlıkları, kapı kilitleri, araç kumandaları ve anahtar, opsiyonel özellikler (Araç Paketleri), araç orijinalliğine uymayan yazılım ve parçalar (Modifiye Araçlar), tekerlek uygunluğu ve orijinalliği kontrol edilememektedir. Ayrıca aracın ekspertizi sırasında altında bir sıvı kaçağı olmadığı görüntülerden anlaşıldığı gibi test sürüşü esnasında da bir sorun yaşanmamıştır. Ekspertiz sırasında olmayan bir kusurun yola çıktıktan sonra oluştuğu aşikardır. Tekirdağ-Bursa arasında veya 50 kilometre sonra, 2 gün sonra aracın başına gelebilecek arızaları tespit etmek mümkün değildir. Bu sebeple yine Müşteri Bilgilendirme bölümünün 1. Maddesidir; 1) Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri, aracın görünen kusurları ve o anki durumu ile ilgili bilgilendirme yapar. Satıcı ve üçüncü şahıslar tarafından gizlenmiş kusurların tespit edilememesinden ve sonrasında ortaya çıkacak problemlerden dolayı Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri sorumlu tutulamaz. Söz konusu tespitler o anlıktır, gelecek için değildir ve bir garanti içeremez. Sonuçta kontrol edilen araç “0” değildir, 2.el kullanılmış bir araçtır. Salıncaklarınız ile ilgili iddialarınızda ise aracın kırık salıncağının olması muhtemelen modifiye ile olabilecek bir kusur olup ekspertiz sırasında böyle bir sorun ile karşılaşılmamıştır. Ayrıca salıncak kırılmalarında kırılma yerine göre araç hareket etmeyebilir veya hareket etmesi esnasında sürüş konforunda hemen fark edilecektir. Yukarıda açıklanan sebepler ile şikayetiniz olumsu olarak kapatılmıştır.