Garanti Kapsamındaki Akülü Arabamda Fatura Sunulamaması Nedeniyle 800 TL Ücret Talebi

Ü*** markası Audi model akülü arabayı aldıktan bir süre sonra ürün bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Ben de ürünü garanti kapsamında yapılması için Adıyaman’daki A*** B***’ye bağlı Alkan Teknik Servis’e götürdüm. Ürünün garantisi olmasına rağmen benden mutlaka fatura ibraz etmem gerektiğini, faturayı gösteremezsem arıza için ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Servis, akülü arabanın arızasını giderdiklerini, ancak faturayı sunamadığım için 800 TL ödeme yapmadığım sürece arabamı teslim etmeyeceklerini ifade ediyor. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, yalnızca faturayı ibraz edemediğim için böyle bir ücret talep edilmesini ve ürünümün teslim edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum.

Garanti kapsamındaki ürünüm için, fatura sunamadığım gerekçesiyle benden 800 TL talep edilmeden, arızanın garanti şartları çerçevesinde değerlendirilmesini ve akülü arabamın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.