Ulusoy Kemer Holiday Club’da Klima Ve Sıcak Su Sorunlarıyla 28 Bin TL’ye Değer Bulmadı

29 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında ailemle birlikte Ulusoy Kemer Holiday Club’da konakladık ve ödediğimiz ücrete rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Hava oldukça soğuk olmasına rağmen tesiste klima sistemi olması gerektiği gibi çalışmıyordu. Akşam saat 7’den sonra çalıştırılmasına rağmen sıcak hava üflemesi gerekirken klima buz gibi hava üflüyordu ve odada ısınmak mümkün olmuyordu.

Oda değiştirmemize rağmen iki odada da sıcak su sorunu yaşadık. Banyodaki sular sadece ılık akıyordu, ne çocuklarımız ne de biz rahatça duş alabildik. Hava soğuk, oda soğuk, su soğuk olunca ailecek planladığımız dört günlük tatilimiz tam anlamıyla burnumuzdan geldi. Sorunların oda değişikliğiyle bile düzelmemesi, tesisin genelinde ciddi bir altyapı veya bakım eksikliği olduğunu düşündürüyor.

Bu konaklama için yaklaşık 28 bin tl ödedik ve aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların başka misafirler tarafından yaşanmaması için önlem alınmasını ve ödediğimiz ücretle yaşadığımız hizmet kalitesinin göz önüne alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.