half-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eşimle düğünümüz sonrası uzun süren otobüs yolculuğundan sonra 2 gece dinlenmek için tercih ettiğimiz ve balayı olduğunu söylediğimiz bu otelde gecenin bir vakti v. i. P müşterimize özel diye dalga geçerek 2 adet diş fırçası getiren personele bunlar ne diye söylediğimizde siz istemişsiniz diye saygı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otel girişinde sorunlar başladı. Kendi sitelerinden rezervasyon yaptım ve 2 oda satın aldım. 2 ve 3 kişilik. Şimdi 3 kişilik odaya ek yatak açılıyor. Neymiş kendi sitelerinin üzerinde satın alırken satan kişi başka bir seyahat acentesiymiş ve bana uyarıda bulunması gerekiyormuş. Ulusoy otel kendi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen sene temmuz ayında Ulusoy Kemer Holiday Club'tan ETS Tur aracılığıyla kısa süreli tek kişilik konaklama satın aldım. Satın alma sırasında tek bay kabul edilmemesiyle ilgili bir uyarı ile sitede karşılaşmadım. Ertesi gün otele giriş yapmam gerektiği için check-in saatini öğrenmek için aynı gece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otelin işletmesinin amatörlüğü, çalışanların samimiyetsizliği sabır taşırıyor! Otele giriş yaptığımız gün, bize oda teslim edilmedi fakat bizden sonra gelen bütün misafirler odalarına sorunsuz yerleşti. Dizlerinden problemi olan anneme özellikle belirtmemize rağmen 3 kat çıkması gereken oda verildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ulusoy Kemer Club Otel tur şirketinin gösterdiğinden farklı bir oda vermeye kalktı. Kabul etmediğimizde başka oda yok ne yapabiliriz denildi. Ben ısrarla kabul etmeyince bir oda daha gösterildi 3 oda ayırmıştık birisinde yine aynı sorun. Saat 15.30 da nihayet odayı değiştirebildik, tur görevlisi bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Öncelikle belirteyim 3 kişilik çekirdek bir aileyiz, bu yaz 5 günlük tatilimizi Ulusoy Kemer Holiday Club'ta geçirmeye karar verdik, büyük heveslerle geldiğimiz otelden umduğumuz bulamadık. Öncelikle verilen oda dehşet derecede pisti, 2 kere çamaşır suyu ile temizlettik çünkü bebeğimizin hasta olmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her şey güzeldi yemekleri etkinlikleri tur rehberleri çalışanları fakat oda temizliği sıfır Hotel temizlik konusunda genel olarak kendini geliştirmeli devamlı odamda eksiklikler vardı temizlikte ya da sabun eksikliği bunları hatırlatmak zorunda kaldım resepsiyona bilgi vermek zorunda bırakıldım, hel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ulusoy Kemer Holiday Club tatil köyünde bayram tatilimizi geçirdik. Tatil köyü demeye bin şahit isteyen kötü işletmeli özensiz tesiste bunlar yetmiyormuş gibi Otelin sahibi ve ailesi her ortamda öncelikliler. Omlet almak için sıraya girdiğinizde, çalışanlar patron için almak için önden almaya çalışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3-9 Eylül tarihleri arası eşim ve 2 yaşındaki oğlum ile, ETS Tur aracılığıyla fotoğraflarına aldanarak gittiğimiz ve hiç memnun kalmadığımız bir otel. Tatilimiz ziyan oldu. Fotoğraflardaki odalarla hiç alakası yok, yemekler kötü ayrıca odaya girdiğinizde yerler mermer. Otel odasından çok hizmetli od...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ulusoy Kemer Holiday Club'ta bayram tatilimizi geçirdik. Otel güzel bir otel. Doğası ve yapılanması 10 numara. Ancak hijyenlik sıfır, 4 yaşındaki oğlumuzla 3. gün hastanelik olduk. Havuz pis. Enfeksiyon kapıldı, el ayak hastalığı oluştu. Ayrıca yemek tabakları pis. Atıklar vardı çoğunda. Çay bardakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otele girdiğimiz gün saat 15:00'da minibarın doldurulacağını söyleyip resepsiyona söylememize rağmen 6 gün boyunca hiç doldurulmadı. Su bile konulmadı, oda temizliği sıfır, odaya bıraktığımız boş su petlerini bile almıyorlar, klima ve buzdolabının çalışma sesi gece uyutmuyor. İçecekleri kağıt bardak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2017 giriş tarihli 27.07.2017 çıkış tarihli Ulusoy Kemer otelinde yapmış olduğumuz tatil ile ilgili şikayetlerimiz var. Girişimiz sabah 11:30'da otelde olduğumuz ve odaların durumuna göre 14:00'dan önce oda verileceği halde. Odaya girişimiz 14:45^'i buldu, görevliye yaptığımız baskı sayesinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'un da önermiş olduğu Ulusoy Kemer Holiday tatil köyünden bir hafta tatil satın aldım. Otele geldiğimizde resepsiyon tam bir toplanma kampı gibiydi. Zor bela bir oda gösterebildiler. Oda ise tam bir kabus hiç resimdekilere benzemiyor. Bakımsız. Şikayet ettim odamı değiştirdiler fakat değişen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Oteli internetten bulduk ve 4 kişilik rezervasyon yaptırdık. Buradaki bir kişinin yorumunda görüp otele haşemalı insanların havuza alınıp alınmadığını sorduk. Haşemalı insanların havuza alınmadığını ve kaba bir tavırla buranın özel bir otel olduğunu, devlet oteli olmadığını söylediler. Yaptıkları bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme