Uludağ Turizm’de Yaşanan Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

10 Mart 2026 tarihinde Uludağ Turizm’in 13:30 Alibeyköy–Çanakkale seferine bilet aldım. PNR numaram 23092181’dir. Seferle ilgili, yol güzergahı veya duraklar konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için otobüsün Alibeyköy’den direkt Çanakkale’ye hareket edeceğini düşündüm.

Araç Alibeyköy’den zaten gecikmeli kalktı, ardından Esenler Otogarı’na uğrayıp uzun süre yolcu bekledi ve Çanakkale yönüne ancak yaklaşık saat 15:00 civarında hareket etti. Bu süreçte defalarca kalkış saatini sorduğumuzda net bir cevap alamadık, yolcular “Ne zaman kalkacağız? ” diye sorduğunda muavin sürekli konuyu şoföre yönlendirdi ama yine de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem ciddi gecikme yaşatılması hem de yolcuların doğru düzgün bilgilendirilmemesi sebebiyle tüm programım aksadı. Bir ulaşım firmasından beklenen en temel şey zamanında hareket etmek, olası gecikmeleri önceden bildirmek ve yolcusuna şeffaf bilgi vermektir. Uludağ Turizm bu seferde ne yazık ki bu beklentiyi karşılamadı ve benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.