Tekli Koltuk Seçiminde Sistem Hatası Ve İade Talebi

21 Mart tarihinde saat 11.30'da Uludağ Turizm’in 2+1 aracı için Alibeyköy’den Burhaniye’ye online olarak bilet aldım. Sistemden koltuk seçimi yaparken 47 numaralı koltuk tekli koltuk olarak görünüyordu; bu yüzden özellikle o koltuğu tercih ettim ve 1.350 TL’yi kredi kartıyla ödedim.

23 Mart’ta otobüse binmek için perona gittiğimde ise, aracın arka kısmında değişiklik yaptıklarını, 47 numaralı koltuğun tekli değil çiftli koltuk olarak düzenlendiğini ve bana çiftli koltuk verebileceklerini söylediler. Ben özellikle tek koltuk seçmeme ve sistemde de bu şekilde görünmesine rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmadı ve mağdur edildim.

Bu nedenle, yapılan hatanın telafisi olarak ödediğim 1.350 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için online koltuk seçim sistemlerindeki bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.