Sürekli Otobüs Gecikmesi Ve Sağlık Riskleri

22.03.2026 tarihinde 22.30 Akhisar–Çorlu seferi için Uludağ Turizm’den aldığım bilete ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana otobüsün 45 dakika rötarlı geleceğine dair mesaj geldi ancak şu an itibarıyla yaklaşık 1,5 saattir bekliyoruz ve otobüs hâlâ gelmedi. Soğukta beklemek zorunda kaldığımız için sağlığımız da olumsuz etkilendi, hasta olduk. Ayrıca bu gecikme nedeniyle işime de geç kalacağım.

Bu yaşadığım durum ne yazık ki ilk değil. Yaklaşık 2-3 yıldır bu firmayı kullanıyorum ve 4-5 yolculuğumun 3’ünde benzer rötar sıkıntısını yaşadım. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum, bir türlü düzelme olmaması ve yolcuların bu kadar mağdur edilmesi bana ciddi bir vurdumduymazlık ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini gösteriyor. Zorunluluktan bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum ancak kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Beklentim, öncelikle rötar sürelerinin yolculara şeffaf ve doğru şekilde, zamanında bildirilmesi ve bu kronikleşmiş rötar sorununun köklü biçimde çözülmesidir. Yolcuların hem zamanını hem sağlığını hem de iş düzenini bu kadar aksatan gecikmelerin son bulmasını ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini talep ediyorum.