Manisa Ve Bursa Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Saygısız Personel

23/10/2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım F**** O*** adına düzenlenmiş 24069405 PNR numaralı Manisa–Bursa seferinde Uludağ otobüs firması ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08:50’de Manisa’dan kalkması gereken araç yaklaşık 09:07’de otogara geldi, sabah trafiğini normal karşılamama rağmen asıl sorun bundan sonra başladı. Yolcular otobüse bindikten sonra hemen hareket edileceğini düşünürken, şoför, muavin ve yanlarındaki diğer görevli otogardaki kafede oturup kahvaltı yapmayı tercih ettiler. Uçağa yetişmesi gereken iki yolcu durumu ilettiklerinde içlerinden beyaz saçlı olan görevli, “İstediğin yere şikayet et, beğenmiyorsan in” şeklinde son derece saygısız bir karşılık verdi. Araç 08:50 kalkışlı olmasına rağmen Manisa otogarından fiilen 09:28’de çıkış yaptı.

Kullandığınız aracın 10 hf 412 plakalı olduğunu düşünüyorum; otobüsün içi havalandırmasız, kötü kokulu ve son derece kirliydi. Muavin yol boyunca koridorda hiç dolaşmadı, bir kez bile su dağıtmadı, yolcu ile ilgilenmedi. Zaten ciddi bir gecikmeyle yoldayken bu kez hiçbir açıklama yapılmadan kendimizi Balıkesir sanayi sitesinde bulduk. Ayna değişimi yapılacağı söylendi ve yine ne doğru dürüst bir bilgilendirme ne de bir mola ya da ikram yapılmadan bekletildik. Seferi alırken Bursa’ya yaklaşık 3,5 saatte varış süresi görünüyor olmasına rağmen, 12:30’da Bursa’da olmam gerekirken 14:00 gibi varabildim.

Ben bu seferi en kısa sürede Bursa’da olabilmek için tercih ettim; daha ucuz olduğu için değil, süre odaklı bir seçim yaptım. Buna rağmen hijyenden uzak, stresli, gergin ve profesyonellikten tamamen uzak bir yolculuk yaşadım. Hem sefer süresi konusunda yolcunun yanıltıldığını hem de personelin yolcuya karşı saygısız ve ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, sefer sürelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve bu mağduriyetime ilişkin tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.