Gecikmeli Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu İçin Ücret İadesi Talebi

10 Temmuz 2026 günü saat 20.00 kalkışlı, Bursa Otogar–İzmir Otogar seferi için Obilet üzerinden Uludağ Turizm’e ait, PNR kodu 23101365 olan bileti 615 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım yolculuk, hem güvenlik hem de Konfor açısından tam bir hayal kırıklığı oldu.

Öncelikle 10 hf 704 plakalı otobüs yaklaşık 50 dakika rötarlı geldi. Yeni otobanda seyir halindeyken araç arıza nedeniyle tam 4 kez emniyet şeridine çekilmek zorunda kaldı, bir seferinde ise motor tamamen stop edildi. Buna rağmen şoför, yaşanan gecikmeyi telafi etmeye çalışır gibi otobüsü aşırı hızlı ve emniyetsiz bir şekilde kullandı. Sürekli sallantılı ve sarsıntılı gitmesi nedeniyle yolculuk boyunca uyumak imkansızdı ve kendimi hiç güvende hissetmedim.

Obilet üzerinden varış saati 23.50 olarak görünmesine rağmen, İzmir Otogarı’na 11 Temmuz 2026 saat 01.35’te ulaşabildik. Hem ciddi süre kaybı yaşadım hem de can güvenliğimin riske atıldığını düşünerek bu süreçte büyük rahatsızlık duydum. Bu seviyede bir hizmeti Uludağ Turizm markasına yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve hem güvenlik hem Konfor açısından maruz kaldığım mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim 615 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerek Uludağ Turizm’in gerekse Obilet’in bu seferle ilgili inceleme yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri sağlamasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.