to read complaints and reviews, or file yours.Perdesiz Otobüs Ve Umursamaz Muavin: Çocuk Güneşe Maruz Kaldı
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 Uludağ Turizm seferi ile İstanbul’dan Manisa Otogarı’na 19 ve 20 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Biletimi Obilet.com üzerinden aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yolculuk için kullandıkları otobüs son derece bakımsız ve pislik içindeydi, dışı tamamen beyazdı ve üzerinde herhangi bir firma logosu ya da amblemi bulunmuyordu, bu da güven duygumu zedeledi.
En büyük sorun ise perde eksikliğiydi. Temmuz sıcağında, güneş rotasındayken perdelerin olmaması ya da yeterli sayıda bulunmaması yüzünden özellikle yanımdaki çocuk güneşe direkt maruz kaldı, terledi ve uyumakta zorlandı. Hatta bazı yolcular kendi imkanlarıyla perde benzeri örtüler leyerek camlara takmaya çalışıyordu. Perde talep ettiğimde muavine “Arkadan sök getir” diye ben söyledim, buna rağmen muavin bana “Abla idare et” diyerek umursamaz bir şekilde yaklaştı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu yaklaşım hem yolcu konforuna hem de müşteri memnuniyetine ne kadar önem verildiğini açıkça gösterdi ve beni çok üzdü.
Uludağ Turizm ile iki yıl önce yaptığım yolculuklarda yolcuya dondurma dağıtan, ikramları güçlü bir firma ile karşılaşırken, bugün geldiği noktada yolcuya soğuk su bile veremeyen, temel Konfor unsuru olan perdeyi dahi temin edemeyen bir firma görmek açıkçası firma adına da beni üzdü. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de firmanın araç donanımı ve hizmet kalitesi konusunda gerekli iyileştirmeleri yaparak bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem almasını istiyorum.
