İptal Edilen Seferin Ücreti İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

07.03.2026 tarihinde saat 21:00 için Gebze – Balıkesir seferine Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasından PNR 1 21887500 numaralı bileti satın aldım. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim, tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Geç kalmamak için mecburen başka bir firmadan bilet alarak yoluma devam etmek zorunda kaldım.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iptal edilen seferin ücreti hesabıma iade edilmedi. Uludağ Turizm’e ulaştığımda konuyu Obilet ile çözmem gerektiği söylendi, ancak Obilet tarafında da telefonla ulaşabileceğim bir numara bulamıyorum ve sadece online asistan üzerinden şikayet oluşturabiliyorum, süreç ilerlemiyor.

Yapılmayan bir seferin ücretinin hâlâ iade edilmemesini mağduriyet ve güven zedeleyici bir durum olarak görüyorum. İptal edilen seferin ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu yaşadığım mağduriyeti çevreme ve tanıdıklarıma detaylı şekilde anlatacağımı belirtmek isterim.