to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Turizm Yanlış Peron Ve Araç Bilgisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
15 Şubat saat 10.00 için Obilet sitesi üzerinden Uludağ Turizm’den Bursa Otogarından Gebze Otogarına tek kişilik bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası 21742526’dır. Yolculuk günü öncesinde Uludağ Turizm’e giderek peron bilgisini sordum ve bana 30 numaralı peron söylendi.
Yolculuk günü belirtilen saatte 30 numaralı perona gittiğimde aracın 28 numaralı peronda durduğunu gördüm. Aracın şoförüne sorduğumda bu seferin İstanbul aracı olduğunu söyledi ve özellikle “İstanbul aracı” ifadesini kullanınca, yanlış araca binmemek için otobüse binmedim. Bu sırada ne Uludağ Turizm ne de Obilet tarafından aranmadım; peron değişikliği veya seferle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Daha sonra Uludağ Turizm’i telefonla arayarak durumu anlattım, ardından Bursa Otogarı’ndaki yazıhanelerinize gidip yüz yüze görüştüm. Buna rağmen bana, aracın Gebze’ye de gittiği, ister biner ister binmezsem kendi kararım olduğu söylenerek “Biz bir şey yapamayız” denildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Sonuç olarak 400 TL ödediğim bilet ücretim iade edilmedi, yolculuk için Kamil Koç’tan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına uğradım.
Şoförün açıkça “İstanbul aracı” demesi nedeniyle araca binmediğim, kamera ve sistem kayıtlarından rahatlıkla görülebilir durumdadır. Tüm bu sebeplerle, Obilet üzerinden aldığım ve kullanamadığım Uludağ Turizm biletine ödediğim 400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Şubat saat 10.00 için Obilet sitesi üzerinden Uludağ Turizm’den Bursa Otogar’dan Gebze Otogar’a tek kişilik bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası 21742**’dır. Yolculuk günü öncesinde Uludağ Turizm’e giderek peron bilgisini sordum, bana 30 numaralı peron söylendi. Ancak belirtilen saatte perona gittiğimde araç 28 numaralı peronda duruyordu.
Aracın şoförüne sorduğumda bu seferin İstanbul aracı olduğunu söyledi ve özellikle “İstanbul aracı” ifadesini kullanınca, yanlış araca binmemek için otobüse binmedim. Bu sırada ne Uludağ Turizm ne de Obilet tarafından aranmadım, peron değişikliği veya seferle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Daha sonra Uludağ Turizm’i telefonla arayarak durumu anlattım, ardından da Bursa Otogarı’ndaki yazıhanelerine gidip yüz yüze görüştüm. Buna rağmen bana, “Araç Gebze’ye de gidiyor, sizin bileceğiniz iş, biz bir şey yapamayız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Sonuç olarak 400 TL ödediğim bilet ücretim iade edilmedi, yolculuk için Kamil Koç’tan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına uğradım.
Şoförün açıkça “İstanbul aracı” demesi nedeniyle araca binmediğim, kamera ve sistem kayıtlarından da rahatlıkla görülebilir durumdadır. Tüm bu sebeplerle, Obilet üzerinden aldığım ve kullanamadığım Uludağ Turizm biletine ödediğim 400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Birebir aynı şeyi yaşamamız kabul edilebilir bir gözden kaçma veya hata değildir. Bu dolandırıcılık ve müşteriyi bile isteye kandırmaktır.