Güvensiz Sürücü Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi

03.05.2026 tarihinde Uludağ Turizm’den Balıkesir Ayvalık’tan İstanbul Alibeyköy’e 13:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Dudullu otogara uğramadığı için yolculuğun daha kısa ve daha konforlu olacağını düşünerek bu firmayı tercih etmiştim. Biletimdeki koltuk numaram 23’tü.

Yolculuk başlar başlamaz şoförün yolu karıştırması, mola yerini karıştırması ve hatta otobanda geri geri giderek hepimizi açıkça hayati riske sokması nedeniyle büyük bir panik yaşadık. Bunun üzerine bir de araçta şoförün sigara içmesi hem kurallara aykırıydı hem de yolcuları rahatsız etti. Tüm bu sorumsuzluklar yüzünden yolculuk tamamen kabusa döndü.

Normalde çok daha kısa sürmesi gereken Balıkesir–İstanbul yolculuğu, şu anda 9–10 saati bulmasına rağmen hâlâ Alibeyköy’e ulaşamamış durumdayız. Esenler Otogarı’nda da saatlerce bekletildik, zamanımız boşa gitti. Üstüne üstlük Esenler’de yaşlı bir yolcuyu otogarda bırakıp sonra geri dönme kararı alınması, firmanın yolcu güvenliğine ve düzenine ne kadar önem vermediğini açıkça gösterdi. Şu an saat 22:50 ve yolculuğun daha ne kadar süreceğini bile bilmiyorum.

Bu kadar uzun süren, güvensiz, kuralsız ve ciddiyetsiz bir yolculuk nedeniyle bilet ücretimin tarafıma tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla Uludağ Turizm’i tercih etmeyeceğimi ve gerekli tüm mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.